هانغتشو، الصين – 25 مايو 2026 – هانغتشو Lizhong Shengteng قطع غيار السيارات المحدودة عقدت بنجاح جلسة تدريب فنية مخصصة ركزت على الطاقة الجديدة وقطع غيار السيارات الذكية المتصلة. وقد جمع البرنامج الذي استمر يومًا كاملاً موظفين من قسم الأعمال وقسم التجارة الخارجية والمستودعات وقسم فحص الجودة، واختتم بمشاركة قوية وردود فعل إيجابية من جميع الفرق.
الخلفية التدريبية: زيادة التعقيد في قطع غيار السيارات العاملة بالطاقة الجديدة
يتقدم السوق العالمي لمركبات الطاقة الجديدة بوتيرة لا تترك مجالًا كبيرًا لفجوات المعرفة من جانب الموردين. العلامات التجارية المحلية السائدة - زكر , لى اوتو , محرك قفز ، و فوياه - تُصدر تكرارات نموذجية جديدة بشكل مستمر، وكل تحديث يجلب تغييرات في التصميم الهيكلي، ومعلمات التكيف، ومعايير ترميز المعدات الأصلية للمكونات المهمة مثل مجموعات المصابيح الأمامية، وتروس التوجيه الكهربائية، ووحدات التحكم الإلكترونية الذكية في الجسم، وأجهزة استشعار السيارة المتصلة.
بالنسبة لمورد قطع غيار السيارات الذي يخدم الأسواق المحلية والدولية على حد سواء، تتطلب وتيرة التغيير هذه استثمارًا مستمرًا في كفاءة الموظفين. تم تنظيم التدريب خصيصًا لمعالجة هذا الواقع، واستهداف فجوات المعرفة التقنية التي تؤثر على أداء الخطوط الأمامية في معالجة الطلبات، واستشارة العملاء، ومطابقة قطع الغيار بعد البيع. كما تم توقيته لإعداد فريق التجارة الخارجية قبل مشاركة الشركة في المعرض معرض MIMS للسيارات في سانت بطرسبرغ في أغسطس 2026، وهو حدث رئيسي لتواصل الشركة مع المشترين في روسيا وآسيا الوسطى وأوروبا الشرقية.
ثلاث وحدات تدريبية أساسية
تم تقديم الجلسة من قبل كبير المدربين الفنيين في الشركة وتمحورت حول ثلاث وحدات تتماشى مع خطوط الإنتاج الرئيسية للشركة والعمليات التجارية.
الوحدة 1: قطع غيار السيارات الأساسية للطاقة الجديدة
غطت هذه الوحدة الأجزاء الأصلية للنماذج عالية الطلب بما في ذلك سلسلة Zeekr 9X وLi Auto L، مع محتوى تفصيلي حول مبادئ عمل المنتج، ومعايير إنتاج المصنع الأصلية، وطرق التعرف على الأجزاء الأصلية. كان التركيز الرئيسي هو التمييز بين مكونات OEM الأصلية وبدائل ما بعد البيع عالية الجودة - وهو تمييز يؤثر بشكل مباشر على دقة الطلب وثقة العملاء في أعمال التصدير.
الوحدة 2: أجزاء السيارة المتصلة الذكية
نظرًا لأن المركبات أصبحت أكثر تعريفًا بالبرمجيات، فإن أعمال قطع الغيار تتطلب بشكل متزايد فهم أنظمة التحكم الإلكترونية وبنيات أجهزة الاستشعار. تناولت هذه الوحدة قواعد المطابقة لمكونات التحكم الإلكترونية الذكية وأجهزة استشعار السيارة المتصلة، إلى جانب المهارات الأساسية لتشخيص أخطاء السيارة. بالنسبة لفريق يرسل بانتظام استفسارات فنية من المشترين الأجانب، فإن هذه المعرفة تسد فجوة حرجة.
الوحدة 3: عمليات خدمة العملاء في الخارج
تم بناء الوحدة الثالثة حول المتطلبات العملية للأعمال التجارية الدولية للشركة. لقد شاركت أطر الاستجابة الموحدة للاستفسارات المشتركة من المشترين في روسيا وآسيا الوسطى وأوروبا الشرقية، والتي تغطي المطابقة السريعة لأرقام المعدات الأصلية، والتحقق من توافق طراز السيارة، وإجراءات الرد الفني الاحترافية. تم استخلاص المحتوى مباشرة من سيناريوهات الطلب الحقيقي التي واجهها فريق التجارة الخارجية.
التنسيق التفاعلي يقود إلى نتائج حقيقية
وبدلاً من أن يكون شكل المحاضرة سلبيًا، تضمن التدريب أسئلة وأجوبة مباشرة وتمارين عملية جماعية تتمحور حول مواقف العمل الفعلية. أثار المشاركون الصعوبات التي يواجهونها يوميًا - فيما يتعلق بتلقي الطلبات، وتفتيش المستودعات، والتواصل مع العملاء - وعملوا على حلها في الموقع مع المدرب. أدى هذا النهج إلى القضاء على بعض النقاط التقنية العمياء التي كانت تؤثر على أداء الأعمال في الخطوط الأمامية، وإنشاء قاعدة معرفية مشتركة عبر الأقسام التي كانت تعمل سابقًا بمستويات مختلفة من الخبرة في المنتج.
كانت مشاركة الموظفين طوال اليوم عالية. أدى الجمع بين المحتوى النظري المرتكز على المعرفة الحقيقية بالمنتج والتطبيق الفوري لوحدة خدمة العملاء في الخارج إلى نقاش نشط ومنح المشاركين أدوات ملموسة يمكنهم استخدامها في اليوم التالي.
التحضير لMIMS سانت بطرسبرغ 2026
كان الهدف الاستراتيجي الرئيسي للتدريب هو إعداد فريق التجارة الخارجية لمعرض MIMS للسيارات في أغسطس 2026 في سانت بطرسبرغ - وهو أحد أهم الأحداث التجارية لقطع غيار السيارات في الأسواق الروسية وأسواق رابطة الدول المستقلة. ومع تزايد حصول المشترين في هذه المناطق على قطع غيار سيارات الطاقة الجديدة الصينية، فإن القدرة على تقديم المنتجات بدقة، والإجابة على الأسئلة الفنية بسلطة، ومطابقة الأجزاء بدقة مع مواصفات السيارة تعد ميزة تنافسية مباشرة على أرضية المعرض.
أدى التدريب مباشرة إلى ترقية قدرات الفريق في عرض المنتج في الموقع، والاستشارة الفنية، ومطابقة الأجزاء - وهي المجالات الثلاثة التي تحدد ما إذا كان قائد المعرض سيتحول إلى علاقة عمل.
منظور الإدارة: الكفاءة الفنية كأساس تنافسي
قامت إدارة الشركة بصياغة مبادرة التدريب بعبارات واضحة: في سوق تصدير قطع غيار السيارات التي تعمل بالطاقة الجديدة والتي تتسم بتنافسية متزايدة، فإن الخبرة الفنية ليست وظيفة دعم - بل هي جوهر عرض القيمة. يفرق المشترون الذين يختارون بين الموردين في معرض دولي في معرفة المنتج، ودقة المطابقة، والثقة التي تأتي من التعامل مع فريق يفهم حقًا ما يبيعه.
إن تقليل أخطاء مطابقة الطلب، وتقصير أوقات الاستجابة للاستفسارات الفنية، وبناء سمعة طيبة لدعم ما بعد البيع الموثوق به، كلها تتدفق من نفس الاستثمار: فريق مدرب جيدًا. تلتزم الشركة بجعل التدريب الفني نشاطًا منتظمًا ومستمرًا وليس حدثًا عرضيًا.
حول شركة هانغتشو Lizhong Shengteng لقطع غيار السيارات المحدودة
تعتبر شركة Hangzhou Lizhong Shengteng Automotive Parts Co., Ltd. موردًا لقطع غيار السيارات الأصلية يقع مقرها في الصين وشركة تصنيع قطع غيار السيارات ذات العلامة التجارية WD المتخصصة في مكونات الطاقة الجديدة والمركبات المتصلة الذكية. تغطي مجموعة منتجات الشركة أنظمة الهيكل وأنظمة الشاسيه والأنظمة الكهربائية للعلامات التجارية الصينية الرائدة في مجال السيارات الكهربائية بما في ذلك Zeekr وLi Auto وLeapmotor وVoyah وGeely، التي تخدم العملاء المحليين والدوليين في جميع أنحاء روسيا وآسيا الوسطى وأوروبا الشرقية وخارجها. للاستفسارات عن المنتجات وفرص الشراكة، قم بزيارة www.partslz.com .
